Nieuws

26 January 2010 - Creative Services is het nieuwe MKB gemak van Nederland

Simpel en gemakkelijk nu zelf je communicatie persoonlijker afstemmen op je klanten.

Coen Temminck: "MultiCopy Apeldoorn werkt met Creative Services (Creative Services MultiCopy Apeldoorn) voor bedrijven in heel Nederland. Opdrachtgevers die via Apeldoorn worden geserviced variëren in grootte. Van Sandd en TCPM, tot LTO-Noord, Coldenhove Papier, TechVisie, de Leo Stichting groep en Tommy Hilfigger. Zij gebruiken onze oplossing voor hun marketing en communicatie."



"In de komende 2 jaar werkt zeker 50% van mijn klanten via dit systeem. Op basis van de resultaten tot nu toe zien zie we dat deze werkwijze niet alleen de goedkoopste is maar duidelijk bijdraagt aan een betere beheersing, besparing in kosten en aan winst binnen een organisatie", aldus Temminck.

De online software is samen met Paragon, uit Deventer ontwikkeld. Paragon heeft ruim 15 jaar ervaring in het ontwikkelen en implementeren van marketing en brand management software. Deze ervaring gecombineerd met ontwikkelkracht vanuit een eigen vestiging in India, heeft geresulteerd in een oplossing waarbij gebruiksvriendelijkheid voorop staat, die state-of‐the‐ art is en als belangrijkste kenmerk ‘self‐service' heeft. Het is eenvoudig vanaf een PC of Mac te beheren. De klant tikt het webadres in , logt in en kan aan de slag.

Creativeservices.jpgJoost Rutgers; "het is het meest simpele maar ook ideale middel voor het MKB om eenvoudig brochures, leaflets, briefpapier, visitekaartjes, advertenties of een mailing te genereren. Er kunnen ook standaard templates gemaakt worden; denk hierbij aan bv. een nieuwsbrief, die vervolgens bij een nieuwe uitgave weer bewerkt kan worden. Zie het meteen ook als een digitaal huisstijl bewaak systeem, waar ook je klanten weer gebruik van kunnen maken.

De gebruikersinterface is zo eenvoudig en overzichtelijk dat er direct mee gewerkt kan worden. Vanaf elke werkplek kan er worden ingelogd en vooraf kan bepaald worden wie er wat voor rechten heeft. Zo kan de ene gebruiker bijvoorbeeld wel de teksten veranderen, maar geen afbeeldingen. Een andere kan ook de vormgeving wijzigen en de beeldbank beheren.

Het systeem wordt voor elke klant op maat ingericht. Aan de hand van een intake en een analyse van de wensen kan er al binnen een relatief klein budget een effectief basisstramien worden opgezet. Binnen dit stramien ligt dan de hele huisstijl al vast en kan een MKB-er, groot of klein, zelf een brochure, mailing, visitekaartje maken en bestellen. De onderliggende software genereert een pdf (certified) en de drukker kan meteen aan de slag. Dat hierbij alle grafische voorwaarden voor het goed aanleveren van een bestand in zijn opgeslagen is vanzelfsprekend. Temminck; "het interesseert een ondernemer vaak helemaal niets wat voor technische aspecten er gelden om de juiste informatie bij zijn klant te krijgen. Als het er maar komt en het liefst persoonlijk. En dat is precies wat wij bieden. Sterker nog hij heeft binnen dit concept nu ook meteen een geschikt dataopslagsysteem waarbij hij ook zijn klanten een e-mail kan verzenden.

Met persoonlijke communicatie is het als in het gewone leven: aandacht werkt. Uw klanten willen graag van u horen. Per slot van rekening doen ze niet voor niets zaken met u. Maar pas wel op. Overdaad schaadt. Stuur daarom alleen relevante mailings. En laat merken dat u hen persoonlijk aanschrijft. Personaliseren gaat verder dan alleen naam, adres, woonplaats en een aanhef.

U kunt bijvoorbeeld extra personaliseren door te refereren aan eerdere bestellingen, aan aanbiedingen die verband houden met het profiel van de klant of met afbeeldingen die passen bij de geadresseerde.

Temminck; " de mogelijkheden van personaliseren zijn met de verdere professionalisering van digitale printtechnieken bijna ongelimiteerd geworden. MultiCopy produceert veel mailings voor bedrijven waarbij soms tientallen variabelen worden gebruikt. Het spreekt voor zich dat daar bij de opbouw van het adressenbestand en het creatieve concept rekening mee moet worden gehouden". MultiCopy Apeldoorn kent het klappen van de zweep van ontwerp tot iets op de deurmat (ook de digitale deurmat), en beschikt over talloze inspirerende voorbeelden die als ideeënstarter gebruikt kunnen worden.

Rutgers; "het leuke hiervan is dat een ondernemer, en ik zeg weer klein of groot, deze unieke software nu kan inzetten om primair gerichte communicatie te genereren. Wij kunnen hem daar heel goed en makkelijk bij helpen en een basis inrichting verzorgen waar hij misschien anders nooit aan toekomt."

Wil de klant een campagne en data koppelen en ook multichannel communiceren en uiteindelijk de respons gegevens meten? Ja dan kan dat ook. Rutgers; "met Paragon achter ons, hebben wij de kracht om breed het MKB in Nederland te bedienen met unieke en veelzijdige software. Marketing en communicatie behoeften in een pakket en ook de output in de vorm van drukwerk, mail en sms is nu heel goedkoop en makkelijk bereikbaar. Er is zelfs een optie waarbij binnen het systeem heel eenvoudig een website te beheren is."

Temminck; " MultiCopy is bij uitstek de communicatieondersteuner voor het MKB in Nederland. En onze wereldwijde ervaring leert dat persoonlijke communicatie werkt. Direct marketing versterkt omzet en relatie. Het is de meest persoonlijke vorm van contact met (potentiële en bestaande) klanten. Op het persoonlijk contact na uiteraard. Direct marketing en persoonlijke communicatie groeien. En dat is niet zo verwonderlijk omdat veel activiteiten vooraf redelijk goed te begroten zijn. Zowel in kosten als in opbrengsten - en dat kan niet van alle communicatie worden gezegd.

Rutgers: "In direct marketing gaat het om de respons. Er wordt een aanbieding gedaan en het is de bedoeling dat de ontvanger hierop reageert. Dat kan door middel van een advertentie of commercial met een bon of telefoonnummer (direct advertising), met een e-mail of met een papieren direct mailing. Creative Services? Creative Services heeft geleerd dat doen waar je echt goed in bent hetgeen is wat het maximale rendement oplevert. Voor onze klanten en voor onszelf. "Wij laten u het ervaren"

Creative Services draait bij MultiCopy Apeldoorn en ook bij MultiCopy Ede. In Apeldoorn is het concept ook ontwikkeld. Samen met Paragon draaien nu 5 pilots om de ontwikkelde nieuwe interface te testen. Creative Services heeft er welbewust voor gekozen focus te leggen op de samenwerking met de leverancier van de beste marketingsoftware ter wereld. "Naast Paragon als leverancier implementeren we deze toepassing al dan niet gezamenlijk met onze partners bij organisaties. In de toekomst zullen we voor het MKB nog meer mogelijkheden bieden om snel haar communicatie persoonlijk af te stemmen op de klant", zegt Joost Rutgers.

Creative Services MultiCopy Apeldoorn helpt hierbij niet alleen om de software op te zetten maar realiseert ook het ontwerp, onderhoud, digitaal beheren en inrichten van de huisstijl en zonodig de grafische productie hiervan.

Voor een kennismaking met Creative Services in deze regio kunt u contact opnemen met Creative Services MultiCopy Apeldoorn. < ga terug